日常・災害時の区会活動と情報伝達に関する
アンケート調査業務
（調査報告書）
2011
年
12
月
【実施機関】
筑波大学大学院システム情報工学研究科
つくば市市民部市民活動課
アンケート回収率
地区
区会数
回収数
回収率
大穂
4 3
2 8
6 5 .1 %
豊里
7 0
6 0
8 5 .7 %
谷田部
2 3 7
1 7 1
7 2 .2 %
桜
1 2 0
8 5
7 0 .8 %
筑波
6 0
5 1
8 5 .0 %
茎崎
3 9
3 6
9 2 .3 %
市全域
5 6 9
4 3 1
7 5 .7 %
配布：
569
区会（
31
準区会を除く）
市全域で
75.7
％（
431
通）の回収率
大穂地区はやや低く
65
％程度
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
市全域
回収率
1-1.
今回の震災による区会内の特に深刻であった被害状況を
選択して下さい（主要なものを最大３つまで）
229
191
92
173
224
19
33
13 13
50
100
150
200
250
1-1.
今回の震災による区会内の特に深刻であった被害状況を選択して下さい
（ 主要なものを最大３つまで）。
建物損壊
塀の損壊
道路のひび割れ・陥没
停電
断水
ガス停止
けが人の発生
その他
無効値
■市全域の実数値
市全域では「建物や塀の損壊」、「断水」など
が多い。
地区別では、大穂・豊里地区で「塀の損壊」、
谷田部・茎崎地区で「建物損壊」が目立つ。
また桜・筑波地区では「停電と断水」の回答
数が多い。
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
建物損壊
塀の損壊
道路のひび割れ・陥没
停電
断水
ガス停止
けが人の発生
その他
19
0
13 13
0
無回答
■地区別の割合
1-2-1.
震災直後の対応を選択して下さい
（主要なものを最大２つまで）
10
143
277
98
33
12
53
0
50
100
150
200
250
300
1-2-1.
震災直後の対応を選択して下さい（主要なものを最大２つまで）。
区会内の避難所の開設
区会加入者の安否確認
区会内の被害状況確認
行政への情報確認
その他
無効値
無回答
■市全域の実数値
市全域および各地区を通じて、「区会内の被害
状況確認」が最も多い。
大穂地区では「行政への情報確認」が多いのも
特徴である。
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
区会内の避難所の開設
区会加入者の安否確認
区会内の被害状況確認
行政への情報確認
その他
0
■地区別の割合
1-2-2.
ライフライン復旧までの対応を選択して下さい
（主要なものを最大３つまで）
118
234
121
84
55
129
19
25
53
50
100
150
200
250
1-2-2.ラ イフラ イン復旧までの対応を選択して下さい（主要なものを最大３つま で）。
区会加入者の安否確認
区会内の被害状況確認
行政への情報確認
区会内の倒壊物の片付け
区会内の被害箇所修理
区会加入者への情報伝達
区会内の要支援者への支援
その他
無効値
市全域、各地区とも「区会内の被害状況確認」
が最も多い。
桜・筑波地区では「区会加入者への情報伝
達」が多いのに比べ、大穂・豊里地区では、
「区会内の倒壊物の片付け」が多い。
大穂・豊里地区で、「塀の倒壊」が多かった事
と関係するかもしれない。
■市全域の実数値
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
区会加入者の安否確認
区会内の被害状況確認
行政への情報確認
区会内の倒壊物の片付け
区会内の被害箇所修理
区会加入者への情報伝達
区会内の要支援者への支援
その他
19
25
10
0
無効値
無回答
■地区別の割合
1-2-3.
ライフライン復旧後の対応を選択して下さい
（主要なものを最大３つまで）
64 163
121
74 77 146
1924 3
96
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
1-2-3.ラ イフラ イン復旧後の対応を選択 して下さい（主要なものを最大３つま で）。
区会加入者の安否確認 区会内の被害状況確認 行政への情報確認 区会内の倒壊物の片付け 区会内の被害箇所修理 区会加入者への情報伝達 区会内の要支援者への支援 その他
無効値 無回答
「区会内の被害状況確認」が多いことは、ライフライン
復旧までと同様の傾向であるが、「区会加入者への情
報伝達」の割合が全体的に高くなっている。
大穂・豊里地区では、引き続き「倒壊物の片付けや被
害箇所修理」の割合も高い。
■市全域の実数値
■地区別の割合
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
区会加入者の安否確認
区会内の被害状況確認
行政への情報確認
区会内の倒壊物の片付け
区会内の被害箇所修理
区会加入者への情報伝達
区会内の要支援者への支援
その他
■地区別の割合
1-3-1.
震災時の主な情報入手手段を選択して下さい
（主要なものを最大４つまで）
170 53 107 99 135 43 28 13 47 188 25 44 33 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
1-3-1.震災時の主な情報入手手段を選択して下さい（主要なものを最大４つま
で） 。
行政への電話問い合わせ
市役所に出向いての問い合わせ
市役所広報車
市職員による戸別訪問
市役所ホームページ
市役所以外のホームページ
市役所のツイッター
市役所以外のツイッター
ケーブルテレビ
ラジオ
防災無線
その他
無効値
■市全域の実数値
市全域では、「行政への電話問い合わせ」、「市役所ホー
ムページ」、「ラジオ」の回答数が多い
大穂・筑波地区では「市役所広報車」と「市職員による個
別訪問」の割合が高い
桜地区では「市役所ホームページ」の回答数が最も多く、
茎崎地区では「防災無線」の利用が最も多い
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
行政への電話問い合わせ
市役所に出向いての問い合わせ
市役所広報車
市職員による戸別訪問
市役所ホームページ
市役所以外のホームページ
市役所のツイッター
市役所以外のツイッター
ケーブルテレビ
ラジオ
防災無線
その他
0
0
無効値
無回答
■地区別の割合
1-3-2
震災時に区会として必要とされた情報とその入手の可否
•
区会加入者の安否情報は、「必要であり入手できた」とする回答が
50
％を超えている。
•
「必要であるが入手できなかった情報」としては、「給油情報」や「つくば市内の被害状
況」、「店舗情報」の割合が高い。
65
118
56
132
128
136
192
148
202
医療情報（病院の開院時間）
市役所業務の機能情報（業務内容・開庁時間）
被災生活の知恵（断水時のトイレ処理方法など）
■市全域
89
203
119
58
41
133
88
102
46
42
65
222
80
178
294
74
108
152
172
59
195
132
77
103
91
49
274
157
150
124
278
151
192
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
つくば市内の被害状況
安否情報（区会加入者の安否）
交通情報（鉄道運行・道路通行）
給油情報（ガソリン・灯油のスタンド開店時間）
避難先情報（自宅から避難する場所の指示）
給水所・給水車情報（場所・時間・量）
水道情報（給水再開予定）
電力情報（復旧情報・計画停電）
ガス情報（復旧情報）
店舗情報（営業時間や入荷情報）
必要であり入手できた
必要であったが入手できなかった
必要ではなかった
1-3-2
震災時に区会として必要とされた情報とその入手の可否
つくば市内の被害状況 安否情報（区会加入者の安否） 交通情報（鉄道運行・道路通行） 給油情報（ガソリン・灯油のスタンド開店時間） 避難先情報（自宅から避難する場所の指示） 給水所・給水車情報（場所・時間・量） 水道情報（給水再開予定） 電力情報（復旧情報・計画停電） ガス情報（復旧情報） 店舗情報（営業時間や入荷情報） 医療情報（病院の開院時間） 市役所業務の機能情報（業務内容・開庁時間） 被災生活の知恵（断水時のトイレ処理方法など）
大穂地区
谷田部地区
つくば市内の被害状況 安否情報（区会加入者の安否） 交通情報（鉄道運行・道路通行） 給油情報（ガソリン・灯油のスタンド開店時間） 避難先情報（自宅から避難する場所の指示） 給水所・給水車情報（場所・時間・量） 水道情報（給水再開予定） 電力情報（復旧情報・計画停電） ガス情報（復旧情報） 店舗情報（営業時間や入荷情報） 医療情報（病院の開院時間） 市役所業務の機能情報（業務内容・開庁時間） 被災生活の知恵（断水時のトイレ処理方法など）
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
必要ではなかった 必要であったが入手できなかった 必要であり入手できた
0 10 20 30 40 50 60 70
つくば市内の被害状況 安否情報（区会加入者の安否） 交通情報（鉄道運行・道路通行） 給油情報（ガソリン・灯油のスタンド開店時間） 避難先情報（自宅から避難する場所の指示） 給水所・給水車情報（場所・時間・量） 水道情報（給水再開予定） 電力情報（復旧情報・計画停電） ガス情報（復旧情報） 店舗情報（営業時間や入荷情報） 医療情報（病院の開院時間） 市役所業務の機能情報（業務内容・開庁時間） 被災生活の知恵（断水時のトイレ処理方法など）
必要ではなかった 必要であったが入手できなかった 必要であり入手できた
桜地区
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
つくば市内の被害状況 安否情報（区会加入者の安否） 交通情報（鉄道運行・道路通行） 給油情報（ガソリン・灯油のスタンド開店時間） 避難先情報（自宅から避難する場所の指示） 給水所・給水車情報（場所・時間・量） 水道情報（給水再開予定） 電力情報（復旧情報・計画停電） ガス情報（復旧情報） 店舗情報（営業時間や入荷情報） 医療情報（病院の開院時間） 市役所業務の機能情報（業務内容・開庁時間） 被災生活の知恵（断水時のトイレ処理方法など）
必要ではなかった 必要であったが入手できなかった 必要であり入手できた
豊里地区
0 20 40 60 80 100 120 140
必要ではなかった 必要であったが入手できなかった 必要であり入手できた
1-3-2
震災時に区会として必要とされた情報とその入手の可否
交通情報（鉄道運行・道路通行） 給油情報（ガソリン・灯油のスタンド開店時間） 避難先情報（自宅から避難する場所の指示） 給水所・給水車情報（場所・時間・量） 水道情報（給水再開予定） 電力情報（復旧情報・計画停電） ガス情報（復旧情報） 店舗情報（営業時間や入荷情報） 医療情報（病院の開院時間） 市役所業務の機能情報（業務内容・開庁時間） 被災生活の知恵（断水時のトイレ処理方法など）
交通情報（鉄道運行・道路通行） 給油情報（ガソリン・灯油のスタンド開店時間） 避難先情報（自宅から避難する場所の指示） 給水所・給水車情報（場所・時間・量） 水道情報（給水再開予定） 電力情報（復旧情報・計画停電） ガス情報（復旧情報） 店舗情報（営業時間や入荷情報） 医療情報（病院の開院時間） 市役所業務の機能情報（業務内容・開庁時間） 被災生活の知恵（断水時のトイレ処理方法 など）
筑波地区
茎崎地区
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
つくば市内の被害状況 安否情報（区会加入者の安否） 交通情報（鉄道運行・道路通行）
必要ではなかった 必要であったが入手できなかった 必要であり入手できた
0 5 10 15 20 25 30
つくば市内の被害状況 安否情報（区会加入者の安否） 交通情報（鉄道運行・道路通行）
必要ではなかった 必要であったが入手できなかった 必要であり入手できた
1-3-3.
区会として入手した情報を区会加入者に伝達した手段を
選択して下さい（主要なものを最大３つまで）
181
35
112
41
148
13
2
31
1
79
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
1-3-3.区会として入手した情報を区会加入者に伝達した手段を選択して下さ い（主要なものを最大３つまで）。
区会作成の回覧板
掲示板への掲載
電話連絡網による連絡
集会の開催
区会役員の戸別訪問
電子メールおよびメーリングリスト
SNS
その他
無効値
無回答
市全域では、「回覧板」、「役員の戸別訪問」、「電話
連絡網」が多い。
大穂地区では、特に「電話連絡網」と「役員の戸別訪
問」の割合が高く、筑波地区では「役員の戸別訪問」
の割合が高い。
桜地区では掲示板への掲載の割合が他地区と比べ
て高い
■市全域の実数値
■地区別の割合
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
区会作成の回覧板
掲示板への掲載
電話連絡網による連絡
集会の開催
区会役員の戸別訪問
電子メールおよびメーリングリスト
SNS
その他
1-4.
災害に対する区会による日頃（事前）の備えを選択して下さ
い（主要なものを最大３つまで）。
100
55
15 57
168
107
76
36
4 105
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
1-4.災 害に対する区会による日頃（事前）の備えを選択して下さい（主要なも
の を最 大３つまで）。
火災を想定した訓練
震災を想定した訓練
水害を想定した訓練
区会としての防災用品・水・食糧等の 備蓄
災害時の連絡体制づくり
要支援世帯の把握
各世帯への備蓄意識等の啓蒙
その他
無効値
無回答
市全域では、「災害時の連絡体制づくり」、「要支援世帯の
把握」、「火災を想定した訓練」の割合が高い。
地区別にみた場合でも、「災害時の連絡体制づくり」が高い
割合を示すが、茎崎地区では、「火災を想定した訓練」の割
合が最も高く、筑波地区では「要支援世帯の把握」が高い
割合であった。
■市全域の実数値
■地区別の割合
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
火災を想定した訓練
震災を想定した訓練
水害を想定した訓練
区会としての防災用品・水・食糧等の備蓄
災害時の連絡体制づくり
要支援世帯の把握
各世帯への備蓄意識等の啓蒙
その他
■地区別の割合
区会総会の活動頻度と参加状況
10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%
開催している
開催している
市全域、各地区とも
70
％前後が区会総会を開
催している
各地区とも年１回の開催としたものが、
60
％前
後である。
参加状況としては、桜地区以外、「全員参加」
と「
2/3
程度の参加」で、
60
％以上を占めてい
る。桜地区は全員参加の割合が低い
■区会総会を開催している
0.00% 10.00%
市全域 大穂 豊里 谷田部 桜 筑波 茎崎
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
無回答
無効値
週１回
月１回
年２・３回
年１回
る。桜地区は全員参加の割合が低い
■活動頻度
■参加状況
12
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
無回答
無効値
区会役員会の活動頻度と参加状況
10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%
開催している
開催している
■区会役員会を開催している
市全域で
50
％強、地区別で
50
％弱から
60
％強の
開催率である
活動頻度は「年２・３回」が多いが、桜・茎崎地区
では「月１回」の割合が高い。
0.00%
市全域 大穂 豊里 谷田部 桜 筑波 茎崎
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
無回答
無効値
週１回
月１回
年２・３回
年１回
■活動頻度
■参加状況
13
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
無回答
無効値
2-1-2.
日常的な活動内容について主なものを選択して下さい
（主要なものを最大３つまで）
364
167 252
198
19 52
16 31
6
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2-1-2.日 常的 な活動内 容について主なものを選択して下さい（主要なものを最 大３つまで）。
市からの情報回覧
施設管理（集会所・公園・神社・共同 墓地等の共有地）
地区内の一斉清掃などの活動 お祭りや新年会などのイベント 老人や子どもを対象とした活動 冠婚葬祭の手伝いなどの活動 その他
無効値 無回答
各地区とも「市からの情報回覧」が
80
％以上と高く、「地
区内の一斉清掃などの活動」、「お祭りや新年会などの
イベント」、「施設管理」が続く。
大穂地区で「イベント」の割合が高い傾向にあるが、各地
区ともほぼ似通った傾向である
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
市からの情報回覧
施設管理（集会所・公園・神社・共同墓地等の共有
地）
地区内の一斉清掃などの活動
お祭りや新年会などのイベント
老人や子どもを対象とした活動
冠婚葬祭の手伝いなどの活動
その他
2-2-1.
定例会の開催など、平常時における区会役員間での主な
連絡方法を選択して下さい（最もよく使われるものを１つ選択）
45.00%
108
3
95 117
44 0 9
48 7
2-2-1.定例会 の開催 など、平常時における区会役員間での主な連 絡方法を 選 択して下さい（最もよく使われるものを１ つ選択）。
電話連絡網 掲示板への掲載 文書配布 回覧板
メールおよびメーリングリスト SNS
その他 無効値 無回答
市全域では、「電話連絡網」、「文書配布」、「回覧板」が
ほぼ同様の割合を示している。
地区別では、大穂地区で「回覧板」、筑波地区で「電話
連絡網」の割合が高い。
桜地区では「メール・メーリングリスト」の割合が最も高く
30
％を超えている。
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
電話連絡網
掲示板への掲載
文書配布
回覧板
メール・メーリングリスト
SNS
その他
2-2-2.
災害時などの、緊急時における区会役員間での主な連絡
方法を選択して下さい（最優先で使われるものを１つ選択）
100.00%
292
3
23
21
30
0
25
17
20
2-2-2.災害時な どの、緊急時における区会役員間での主な連絡方法を選択し て 下さい（最優先で使われるものを１つ選択）。
電話連絡網
掲示板への掲載
文書配布
回覧板
メールおよびメーリングリスト
SNS
その他
無効値
無回答
緊急時の役員間では、圧倒的に「電話連絡網」
の利用が多い。
桜地区では「メール・メーリングリスト」の利用が
約
20
％となっている。
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
市全域
大穂
豊里
谷田部
桜
筑波
茎崎
電話連絡網
掲示板への掲載
文書配布
回覧板
メール・メーリングリスト
SNS
その他
2-2-3.
総会の開催など、平常時における区会員への主な連絡
方法を選択して下さい（最もよく使われるものを１つ選択）
70.00%
53
8
120
199
11
0 4
20 16
2-2-3.総会の開催など、平常 時における区会員への主な連絡方法を選択して 下さい （最もよく使われるものを１つ選択）。
